Politique de Retour

Garantie de Retour

Le Cyclone2X est entièrement garanti pendant trente jours contre toute casse due à une usure normale. Nous nous engageons à vous renvoyer un Cyclone2X neuf, vous ne paierez que les frais de livraison. Pour les défauts de fabrication, veuillez nous envoyer des photos du produit avec le problème identifié. Après évaluation, si concluant, nous vous enverrons un nouveau Cyclone2X gratuitement, sans frais de livraison.

Compatibilité

Avant de commander, assurez-vous que l'embout de votre souffleur à feuilles est d'un diamètre 2" et 4" et circulaire. SouffleFort n'offre aucun remboursement si vous n'avez pas vérifiez de la compatibilité du Cyclone2X avec votre souffleur à feuilles au préalable.

Adresse de retour

SouffleFort inc.
402 chemin Simoneau, Orford, Québec, J1X 6S4

Bonne pratique pour l'emballage de retour

Pour éviter que l'emballage ou le produit ne subissent des dommages, il est fortement suggéré de placer le Cyclone2X dans son emballage d'origine, puis de le mettre dans une enveloppe à bulles, une autre boîte, ou encore de bien l'envelopper avec une pellicule de plastique.

Conditions de Retour

Tous les retours doivent être accompagnés du reçu et de l'emballage d'origine. Le produit doit être dans le même état que lors de la réception, sans modifications ni dommages causés par une mauvaise utilisation. SouffleFort se réserve le droit, avec preuve photographique, de refuser un reboursement complet ou partiel si le produit ou l'emballage est endommagé au point de ne plus pouvoir être utilisé ou si sa valeur de revente en est diminuée.

Délai de Traitement

Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre article. Nous vous informerons une fois que votre retour aura été traité.

Clients Revendeurs

Pour les clients revendeurs, veuillez retourner à votre lieu d'achat pour un échange.

Achats en Ligne

Pour les achats effectués en ligne, un nouveau Cyclone2X vous sera envoyé. Veuillez noter que SouffleFort ne couvre pas les frais de transport.

Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre retour, veuillez contacter notre équipe de service client à info@soufflefort.com ou appelez-nous au 819-578-4049.